Project Title
Automatización de los procesos de distribución y comunicación de las pymes
Consortium Coordinator
Partner Organisations
Internal ID
IIDI-008-24
Principal Investigator
Status
FINALIZADO
Start Date
February 1, 2024
End Date
January 31, 2025
Investigators
Organisations
Description
La automatización de procesos en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) emerge como respuesta a los desafíos actuales del entorno empresarial, que demanda la aplicación de herramientas y procesos innovadores que le permitan ser más productivas y competitivas. El problema que se evidencia es la ineficiencia en los procesos de este tipo de empresas específicamente en los de comunicación y distribución, lo que a menudo resulta en retrasos, errores y costos necesarios. El objetivo es analizar la importancia de optimizar la gestión de los procesos de comunicación y distribución. Para lo que se realizará una revisión de la literatura sistemática existente sobre automatización de procesos en PYMES, seguida de un estudio de campo mediante una auditoría comercial que se realizará a 385 pymes de diferentes sectores económicos como el de servicios, comercio y manufactura. Los resultados esperados incluyen la identificación de las mejores prácticas en la automatización de procesos para PYMES, la creación de un conjunto de recomendaciones y directrices específicas para la implementación exitosa, así como la generación de un marco de evaluación para medir el retorno de inversión y el impacto en la eficiencia operativa. Además, la investigación contribuirá al conocimiento general sobre cómo las PYMES pueden aprovechar la automatización para mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.